Return & Exchange

退貨說明

✨官網所提供的韓國商品屬於代購服務，是屬「委任契約」幫各會員向韓國廠商訂購，因此不提供連線代購商品任何理由之退貨或換貨服務

✨為了提供每一位會員愉快的購物體驗，Femme A出貨時皆全程錄影，以保障買方權益，請於收到商品24小時內打開包裹檢查商品，若收到的商品仍有瑕疵，除向會員致上誠摯歉意之外，為維護會員權益，還請會員務必於收到包裹24小時內(含例假日)，以E-mail、私訊Instagram、粉專聯繫我們為您處理更換事宜

無法認定為瑕疵狀況

✨尺寸誤差1cm~3cm、色差、個人對色彩定義不同、輕微脫線、線頭未剪、極小汙點、不明顯不對稱、釦子鬆脫、

✨霧面或亮面釦子有些微刮痕、未剪開之釦眼或口袋(可自行剪開即可)、工廠布料裁切標記筆(清水撥掉即可)、布料洗水效果、韓國商品領標未縫緊、運送造成的擠壓皺折、皮革壓紋、鞋底微痕、

✨沾有非衣服本身原有的味道EX：香水味、明顯體味…等、人為使用造成的破損或下水之褪、染色…等

✨另全新商品有時會有染劑或是布料本身的氣味，在風乾清洗後即可漸漸消除，無法列入瑕疵範圍

✨電腦與手機色差問題
網路購物大家最在意的色差問題，同樣的單品 在室內拍攝與室外拍攝時 就會有明顯的差距，而電腦與手機的解析度與螢幕也會影響到顏色，我們已儘量選用接近實色照片，故不得因色差理由 辦理退貨

瑕疵認定

✨未經使用、未下過水及無人為外力因素下之大範圍商品破損、大片汙漬、商品上的綴飾脫落…等

無法辦理瑕疵退貨之情況

✨提醒您，以下情況將無法為您辦理瑕疵退貨，煩請Dear們留意，以避免影響您退貨權益

✨未保持商品全新寄送完整性(手工大衣自行將口袋拆開(視同您使用過及並非全新品歸還)、出貨單不見、商品配件毀損、吊牌已拆、成套鞋盒鞋材毀損、贈品等)，

✨小提醒：鞋盒與鞋材屬於商品配件之一，請勿於鑑賞期間內損毀外觀黏貼書寫或移作他用，如損毀將無法辦理退貨，請特別留意

✨官網商品標示【無提供退貨服務】及標示特賣活動【標題】恕不退換，包括 : 特價品、福袋、帽子、包包、皮件、圍巾、飾品配件、鞋類、襪子及貼身內搭、安全褲(基於衛生原則)、並且會員在勾選同意完成閱讀購物須知後方完成交易，以上 亦無接受七日鑑賞期退貨服務

✨如您在有化妝的情形下試穿請特別小心，如退貨檢查發現衣物有沾上裝粉時，將不受理退貨，倉庫將會以運費到付方式將包裹寄回給您

✨非正常試穿，已長時間穿著或出門後才弄髒或破損；已有使用痕跡及味道；已在商品上加工 (印花、刺繡)；手工大衣將口袋及開叉縫線自行拆開者；已下水洗過等